Cine sunt cei 2 pinguini şi de ce se ţin de mână? De ce pinguini? De ce unuia nu i se vede capul? Cei doi pinguini nu sunt nişte anonimi. Ei reprezintă două entităţi distincte: noi şi clientul. Ei se ţin de mână pentru a simboliza legătura obligatorie care există între nevoile clientului şi eforturile pe care noi le facem pentru a-i depăşi aşteptările. Fiecare nou partener devine un prieten de drum lung. De ce pinguini? Ei bine pentru că în ciuda condiţiilor dure ei răzbat, evoluează. Acesta este spiritul pe care îl căutăm. Indiferent de obstacole, de condiţii sau concepţii suntem obligaţi să ne autodepăşim. De ce unuia nu i se vede capul? Pentru că poza este pusă în diagonală şi nu mai încape.